关于同茂直线电机质保问题的解析
直线电机是昆山同茂电子有限公司及旗下分公司的主营产品之一,具体包括无铁芯U型槽直线电机、有铁芯平板直线电机和轴棒直线电机三大类。
无论是从昆山同茂电子有限公司还是旗下分公司出售的直线电机产品,同茂均承诺质保1年。
但对于质保,很多客户存有疑虑,拿近期的一个案例来说,某高校A同学采购了我司的一款电机和一台驱动器,但是在使用过程中,A同学不按照参数进行设置操作,且有线缆接错的现象,导致相关部件发生损坏,A同学说电机和驱动器采购还不足一年,应该在质保期,对此,小编有话要说:
我司承诺的质保,是产品的质量、性能等,如果是客户人为导致的损坏,不在质保范围之内,像上述的案例,A同学使用中线缆接错以及参数设置有误,是人为操作不当导致的产品损坏,不在质保范围内。
昆山同茂电子有限公司及旗下分公司一直秉承“质量为本,诚信经营”的宗旨,致力于为客户提供高品质、高性能的直线电机产品,以及选型指导、使用指导、安装指导等周到的服务,欢迎多多关注。
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